भारतीय रेल, यात्री सेवाओं में लगातार इजाफा कर रही है.इसमें 139 नंबर की टेलीफोन इन्क्वायरी सेवा का खास महत्व है.कई बार यात्रा के समय लोगों के साथ यह वाकया होता है कि नींद में या किसी और वजह से उनका स्टेशन पीछे छूट जाता है या जम्प हो जाता है. रात के सफर के दौरान ऐसा ज्यादा होता है. दरअसल नींद न खुलने के कारण यात्री अपने गंतव्य स्टेशन से आगे निकल जाते हैं और इस वजह से उन्हें कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है.लेकिन अब यात्री डेस्टिनेशन अलर्ट वेकअप अलार्म सुविधा का लाभ लेकर इस परेशानी से बच सकते हैं.
बड़े काम की है यह सुविधाभारतीय रेल 139 नंबर के माध्यम से यात्रियों को गंतव्य स्टेशन के लिए डेस्टिनेशन अलर्ट वेकअप अलार्म सेवा उपलब्ध कराता है.यह सुविधा लेने वाले यात्री को 20 मिनट पहले फोन कर उसके गंतव्य स्टेशन के बारे में बताया जाता है.139 नंबर की पूछताछ सेवा पर आईवीआरएस के माध्यम से अलार्म सेवा शुरू की गई है.यात्री 139 नंबर के इन्क्वायरी सिस्टम पर अलर्ट की सुविधा भी ले सकते हैं. कैसे ली जा सकती है सुविधायात्री को सबसे पहले भारतीय रेल के सहयोगी उपक्रम आईआरसीटीसी (IRCTC) के 139 नंबर पर मोबाइल से कॉल या मैसेज करना होगा. कॉल रिसीव होने पर भाषा का चयन करना होगा.उसके बाद डेस्टिनेशन अलर्ट के लिए पहले 7 नंबर और फिर 2 नंबर दबाना होगा.इसके बाद यात्री से 10 अंकों का पीएनआर नंबर पूछा जाएगा.पीएनआर नम्बर डायल करने के बाद कन्फर्म करने के लिए 1 डायल करना होगा. सिस्टम पीएनआर नंबर का सत्यापन कर गंतव्य स्टेशन के लिए वेक अप अलर्ट फीड कर देगा.इसके बाद मोबाइल पर कंफर्मेशन का एसएमएस मिलेगा.गंतव्य स्टेशन आने से 20 मिनट पहले मोबाइल पर वेक अप कॉल आएगी.इस सुविधा को लेने के लिए यात्री को प्रति अलर्ट 3 रुपये एसएमएस चार्ज लगेगा.यहां बता दे कि आईआरसीटीसी की यह सुविधा रात 11 बजे से सुबह 7 बजे तक के लिए उपलब्ध रहती है.
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