ATM मशीन में फंस जाए डेबिट कार्ड तो करें ये काम, नोट कर लीजिए पूरा प्रॉसेस

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दरअसल एटीएम मशीन में कार्ड फंसना तकनीकी खराबी, नेटवर्क या बिजली की समस्या, गलत पिन बार-बार डालना या फिर ट्रांजैक्शन के दौरान ज्यादा समय लगने जैसी वजह से हो सकता है.

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ऐसे मामलों में मशीन सुरक्षा के तौर पर कार्ड को अपने पास रख लेती है. इसलिए जरूरी है कि ऐसी स्थिति में घबराने की बजाय तुरंत कुछ सही कदम उठाया जाए कि आपका बैंक खाता सुरक्षित रहे. चलिए तो अब आपको बताते हैं कि एटीएम मशीन में अगर डेबिट कार्ड फंस जाए तो कौन सा काम करना चाहिए.

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अगर एटीएम मशीन में आपका कार्ड फंस जाए तो सबसे पहले अपने बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करें. बैंक को यह जानकारी दें कि कार्ड किस एटीएम मशीन में और किस लोकेशन पर फंसा है. साथ ही एटीएम का नंबर, जगह और समय जैसे जानकारी भी बतानी चाहिए.

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कस्टमर केयर से बात करते समय कार्ड को तुरंत ब्लॉक या हॉटलिस्ट करने का ऑप्शन भी मिलता है. कार्ड हॉटलिस्ट होने के बाद उससे किसी तरह का ट्रांजेक्शन नहीं किया जा सकता है, जिससे आपके खाते की सुरक्षा बनी रहती है.

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वहीं जब आप बैंक के कस्टमर केयर से काॅन्टेक्ट करते हैं तो आमतौर पर आपको दो ऑप्शन दिए जाते हैं. पहला ऑप्शन कार्ड को कैंसिल कराने का होता है. अगर आपको लगता है कि कार्ड का गलत इस्तेमाल हो सकता है तो इसे तुरंत कैंसिल करा सकते हैं.

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इसके बाद आपको नया कार्ड बनवाने के लिए आवेदन करना होगा जो आमतौर पर 7 दिन से 10 दिनों के अंदर आपका एड्रेस पर पहुंचाया जाता है.

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वहीं दूसरा ऑप्शन कार्ड वापस पाने का होता है. अगर कार्ड उसी बैंक के एटीएम में फंसा है, जिसमें आपका खाता है तो कार्ड वापस मिलना आसान होता है. लेकिन अगर किसी दूसरे बैंक के एटीएम कार्ड फंसा है तो प्रक्रिया में थोड़ा समय लग सकता है.

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एटीएम में फंसे कार्ड को मशीन की देखभाल करने वाली टीम निकालती है और उस बैंक को भेज देती है, जिसने कार्ड जारी किया होता है. इसके बाद संबंधित बैंक अपने ग्राहक को जानकारी देता है. वहीं कई मामलों में ग्राहक को अपनी बैंक शाखा में जाकर पहचान पत्र दिखाकर कार्ड लेना पड़ता है.