ट्रेन में साफ खाना नहीं मिलने पर क्या मुआवजा मांग सकते हैं आप? ये हैं नियम

ट्रेन में लोगों को बहुत सी सुविधाएं मिलती हैं. जिनमें खाने की सुविधा भी होती है. लोगों के खाने की प्रेफरेंस के हिसाब से उन्हें वेज और नॉनवेज खाना दिया जाता है. कुछ श्रेणी में इसका चार्ज टिकट में इंक्लूड होता है. तो कुछ में अलग से पे करना होता है.

लेकिन कई बार देखा गया है कि रेलवे में मिलने वाले खाने की क्वालिटी ज्यादा अच्छी नहीं होती. तो कई बार लोगों को बेहद खराब खाना दे दिया जाता है. और वह साफ भी नहीं होता. ऐसे में यात्रियों को परेशानी उठानी पड़ती है.

कई लोगों के मन में सवाल आता है क्या ट्रेन में साफ खाना न मिलने पर कंप्लेंट करके मुआवजे की मांग की जा सकती है. तो आपको बता दें ऐसा करना बिलकुल आपके अधिकार क्षेत्र में है. आप इस बारे में शिकायत करके मुआवजे की मांग कर सकते हैं.

क्योंकि आपने पहले ही टिकट में खाने का पैसा चुका दिया होता है. और बावजूद उसके आपको साफ खाना नहीं मिलता. यानी एक तरह से कहें तो आपको खाना ही नहीं मिलता. तो आप रेल मदद ऐप के जरिए या फिर टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.

आपको बता दें आपकी शिकायत सही पाई जाती है. तो रेलवे की ओर से न सिर्फ आपको खाने के चार्ज थे. उसका रिफंड मिलता है बल्कि मुआवजा भी मिलता है. बता दें साल 2017 में नई दिल्ली शताब्दी एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे है एक यात्री को खराब खाने को लेकर रेलवे ने 30 हजार का मुआवजा दिया था.

अगर आपके साथ भी इस तरह की कोई घटना होती है. ऐसे में आप भी शिकायत करते हैं. आप और आपकी शिकायत सही होती है. तो फिर रेलवे की ओर से आपको मुआवजा दिया जाता है. हालांकि बता बेहद गंभीर स्थिति में ही मुआवजे का प्रावधान बनता है.