ट्रेन में अगर कोई प्रिंट रेट से 1 रुपये भी ज्यादा मांगे, तो यहां करें शिकायत, तुरंत होगी कार्रवाई

भारत में जब किसी को कहीं दूर जाना होता है तो ज्यादातर लोग फ्लाइट से नहीं जाते हैं. फ्लाइट का किराया ज्यादा होता है. लेकिन उसके मुकाबले ट्रेन का किराया कम होता है. ट्रेन में लोगों को खाने पीने की भी बहुत सी सुविधाएं मिल जाती हैं.

ट्रेन में सामान्य तौर पर खाना बेचने का कार्यभार आईआरसीटीसी यानी इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन के जिम्मे होता है. आपको खाने तक ट्रेन में काफी चीज मिल जाती हैं. लेकिन इनके लिए भी रेलवे के नियम तय किए गए हैं.

जिस तरह ट्रेन में सफर करने वाले यात्रियों के लिए भारतीय रेलवे ने नियम तय किए होते हैं. उस तरह ही कैटरिंग सर्विस प्रोवाइडर्स के लिए भी रेलवे के नियम होते हैं. नियमों के तहत कोई भी वेंडर प्रिंट रेट से ज्यादा की कीमत पर समान नहीं बेच सकता.

अगर कोई ऐसा करता है तो उसके खिलाफ कार्यवाही की जा सकती है. और भारतीय रेलवे इस तरह के वेंडर्स पर सख्त कार्रवाई करते हुए भारी जुर्माना लगाती है. अगर आपसे भी कोई ट्रेन में किसी चीज के ज्यादा दाम ले रहा है. तो आप शिकायत कर सकते हैं.

मसलन आपने ट्रेन में कोल्ड ड्रिंक की बोतल खरीदी जिस पर प्रिंट रेट 40 रुपये है. लेकिन वेंडर आपसे 50 रुपये ले रहा है. तो फिर आप रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर इस बात की शिकायत कर सकते हैं. रेलवे आपकी शिकायत पर तुरंत कार्रवाई करेगा.

हेल्पलाइन 139 पर कॉल करने के बाद आपको बताना है आपकी शिकायत किस बारे में है. कैटरिंग से जुड़ी शिकायत है या ट्रेन की किसी सर्विस को लेकर आप शिकायत करना चाह रहे हैं. यह सब चीज बताने के बाद आपको अपना पीएनआर नंबर बताना होता है. इसके बाद आपकी शिकायत दर्ज कर ली जाती है. रेलवे तत्काल प्रभाव से इस पर एक्शन लेता है.