Apple यूजर्स को करना पड़ता है इन मुश्किलों का सामना, ताजा सर्वे में हुआ खुलासा

एक सर्वे से पता चला है कि जल्दी बैटरी खत्म होना, डिस्प्ले डैमेज होना और मरम्मत की उच्च लागत Apple यूजर्स की टॉप शिकायतों में से एक है. सर्वे लोकल सर्कल्स ने किया है. देश के 271 जिलों में स्थित लगभग 22,000 लोगों ने सर्वे में भाग लिया था.

सर्वे में शामिल लोगों में में से 63 प्रतिशत पुरुष थे, जबकि 37 प्रतिशत महिलाएं थीं. सर्वे में शामिल कुल लोग 47 प्रतिशत टीयर 1 से, 35 प्रतिशत टीयर 2 से और 18 प्रतिशत टीयर 3, 4 और ग्रामीण जिलों से थे.

सर्वे के अनुसार, लगभग 3800 Apple यूजर्स को 3 साल से कम पुराने Apple डिवाइस के साथ कुछ समस्या आने लगी थी. यूजर्स जिन समस्याओं को फेस कर रहे थे, उनमें सबसे आम समस्याओं में तेजी से बैटरी डिस्चार्ज, डिस्प्ले स्क्रीन का डैमेज होना और बैटरी का गर्म होना शामिल है.

इसके अलावा यूजर्स ने मरम्मत की बहुत ज्यादा लागत की शिकायत भी की है. 2344 एपल यूजर्स ने 2022 में राइट टू रिपेयर स्टडी में फीडबैक दिया था. इसमें कहा गया है कि इनमें से लगभग आधे के पास तीन साल से कम पुराना एपल डिवाइस था जिसे रिपेयर करने की जरूरत थी. हालांकि, मरम्मत की लागत बहुत अधिक थी.

रिपोर्ट में कहा गया है, 22% को डिवाइस की मरम्मत की आवश्यकता नहीं थी, 19% ने Apple के माध्यम से मरम्मत की लागत की जांच नहीं की और इसे स्थानीय स्तर पर किया, जबकि केवल 10% ने कहा कि उन्हें Apple की मरम्मत की लागत उचित लगी.