ATM Rules: खाते से कट गया, लेकिन एटीएम से नहीं निकला कैश? इस तरह फटाफट मिल जाएंगे पैसे

ATM Cash Withdrawal Rules: कई बार कैश विड्रॉल करते वक्त हमारे खाते से पैसे तो कट जाते हैं, लेकिन एटीएम से पैसे नहीं निकलते हैं. कई बार इसका कारण तकनीकी खराबी होती है.

ऐसी स्थिति में ग्राहक कई बार बड़ी परेशानी में पड़ जाता है. अगर आपके साथ भी ऐसा कुछ हुआ है हम आपको आरबीआई के रूल्स के बारे में बता रहे हैं. जानते हैं कि ग्राहक ऐसी परिस्थिति में अपने पैसे कैसे प्राप्त कर सकता है.

आरबीआई के मुताबिक अगर आपके खाते से पैसे कट गए हैं और एटीएम से पैसे नहीं निकले हैं तो ऐसी स्थिति में बैंक आपके कटे हुए पैसे ट्रांजैक्शन वाले दिन को हटाकर अगले पांच दिन में वापस कर देगा.

अगर बैंक अगले पांच दिनों में डेबिट किए गए पैसे वापस करने में असफल रहता है तो ऐसी स्थिति में उसे ग्राहक को हर दिन 100 रुपये के हिसाब से जुर्माना देना होगा.

इसके साथ ही आरबीआई ग्राहकों को यह भी सलाह देता है कि अगर उनके खाते से पैसे गलत तरीके से कट गए हैं तो वह परेशान न हो और सबसे पहले अपने बैंक को इसकी जानकारी दें. इसके साथ ही अपने एटीएम ट्रांजैक्शन के स्लीप को भी भविष्य में बचाकर रखें.

अगर शिकायत दर्ज करने के बाद भी बैंक पैसे वापस नहीं करता है तो आप बैंक के आंतरिक लोकपाल के पास अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.

अगर आप यहां की सुनवाई से संतुष्ट नहीं है तो आप आरबीआई के उपभोक्ता निवारण तंत्र में जाकर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इसके अलावा आपके पास राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के पास भी शिकायत दर्ज कराने का विकल्प है.