World Consumer Rights Day: उपभोक्ताओं को उनके अधिकार से जागरुक करने के लिए आज विश्व उपभोक्ता दिवस मनाया जा रहा है. विश्व उपभोक्ता दिवस का आयोजन हर साल 15 मार्च को किया जाता है. शब्द 'उपभोक्ता' का हम अक्सर इस्तेमाल करते हैं, लेकिन हमें ये नहीं पता होता है कि 'उपभोक्ता कौन है' और 'उसके अधिकार या कर्तव्य' क्या हैं.
आपको बता दें कि एक उपभोक्ता उस शख्स या संस्था को कहा जाता है जो खरीदारी करत है या सामान, उत्पाद और सेवाओं को घरेलू या सामाजिक इस्तेमाल के लिए खरीदना चाहता है. विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पर हमें जानना चाहिए कैसे इसकी शुरुआत हुई, उसकी गतिविधियां क्या हैं, उपभोक्ता मंत्रालय ने ग्राहकों के बीच जागरुकता पैदा करने के लिए क्या थीम और कदम उठाए हैं.
'जागो ग्राहक जागो' अभियान का मतलब है 'जागो उपभोक्ता, सावधान हो'. उपभोक्ता जागरुकता कार्यक्रम की शुरुआत उपभोक्ता मामलों के विभाग ने किया था. उसका मकसद विज्ञापन, ऑडियो-वीडियो अभियान और उपभोक्ता शिक्षा के माध्यम से ग्राहकों को जागरुक करना था.
राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस 2021 का थीम
इस साल राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस का थीम 'प्लास्टिक प्रदूषण की रोकथाम' रखा गया है. इसका उद्देश्य ये है कि ग्राहक या उपभोक्ता के अधिकारों का सम्मान और स्वच्छ परिवेश के लिए सतत अभ्यास को बढ़ावा दिया जाए. उपभोक्ता मामलों का मंत्रालय पहले 'जागो ग्राहक जागो' नाम से अभियान चला रहा है.
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस का इतिहास
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस तत्कालीन अमेरिकी राष्ट्रपति जॉन एफ केनेडी से प्रेरित था. उन्होंने खास संदेश अमेरिकी कांग्रेस को 15 मार्च, 1962 को भेजा था. संदेश में उन्होंने औपचारिक रूप से उपभोक्ता के अधिकारों का मुद्दा उठाया. केनेडी ऐसा करने वाले दुनिया के पहले नेता थे. पहली बार उपभोक्ता आंदोलन को 1983 में मनाया गया और अब उपभोक्ताओं के मुद्दे और अभियान पर हर साल कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं.
'जागो ग्राहक जागो' अभियान पर कई केंद्रीय मंत्रियों ने सोशल मीडिया के माध्यम से लोगों को जागरुक किया. उन्होंने प्लास्टिक प्रदूषण की रोकथाम के लिए प्लास्टिक निर्मित सामान की खरीदारी को रोकने की प्रतिज्ञा लेने का आह्वान किया.
जानिए उपभोक्ताओं के बुनियादी अधिकार
सभी तरह के खतरनाक सामान और सेवाओं से सुंरक्षण का अधिकार
सभी सेवाओं और सामन के प्रदर्शन और गुणवत्ता के बारे में पूरी तरह जानकारी का अधिकार
ग्राहकों के हितों से जुड़े सभी निर्णय लेने की प्रक्रिया में सुने जाने का अधिकार
उपभोक्ताओं के अधिकारों के उल्लंघन पर क्षतिपूर्ति पाने का अधिकार
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