Indian Railway Helpline: ट्रेन आम लोगों के जीवन की लाइफलाइन (Lifeline) मानी जाती है. हर दिन करोड़ों की संख्या में यात्री ट्रेन से ट्रेवल करके अपने गंतव्य स्थान तक पहुंचते हैं. यात्रियों की बड़ी संख्या को देखते हुए रेलवे हर समय यात्रियों की सुविधा के लिए नए-नए कदम उठाता रहता है. रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक हेल्पलाइन नंबर (Helpline Number) जारी किया है. इस नंबर के जरिए यात्रियों को हर समस्या का समाधान मिलता है.

आप इस नंबर पर कॉल करके अपने परेशानी या शिकायत रेलवे में दर्ज करा सकते हैं. इस नंबर पर कॉल करके रेलवे आप मेडिकल इमरजेंसी (Medical Emergency), पूछताछ, केटरिंग (Catering Services) , सामान्य शिकायत , ट्रेन दुर्घटना आदि की शिकायत दर्ज कर सकते हैं. तो चलिए जानते हैं इस हेल्पलाइन नंबर के बारे में-

139 पर करें कॉलरेलवे ने यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को ध्यान में रखते हुए हेल्पलाइन नंबर लॉन्च किया है. किसी भी तरह की शिकायत या जानकारी प्राप्त करने के लिए यात्री 139 नंबर पर कॉल कर सकते हैं. इस हेल्पलाइन नंबर को इंटरेक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स सिस्टम (IVRS) पर आधारित है.

139 के हर नंबर पर मिलती अलग-अलग सेवाएं-1 नंबर पर सुरक्षा संबंधी शिकायत2 नंबर पर मेडिकल इमरजेंसी3 नंबर पर ट्रेन दुर्घटना4 नंबर ट्रेन से संबंधित जानकारी5 आम शिकायत6 विजिलेंस संबंधी जानकारी7 माल गाड़ी, पार्सल संबंधी परेशानी8 पुरानी शिकायत का स्टेटस जानने के लिए9 भ्रष्टाचार की शिकायत के लिए0 पर कॉल PNR Status, किराया आदि की जानकारी मिलती है

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