TRAI Rules: गैर जरूरी मार्केटिंग कॉल पर रोक लगाने के लिए लाए गए डू नॉट डिस्टर्ब नियम की मार्केटिंग कंपनियां खुलेआम धज्जियां उड़ा रही हैं. डू नॉट डिस्टर्ब लिस्ट (DND List) में होने के बावजूद लगभग 90 फीसदी लोगों को मार्केटिंग कॉल आते हैं. यह कॉल फाइनेंशियल सर्विसेज, रियल एस्टेट प्रोजेक्ट्स और अन्य प्रोडक्ट्स के होते हैं. यह खुलासा एक सर्वे के दौरान हुआ. ज्यादातर लोगों ने बताया कि उन्हें लगभग रोजाना स्पैम कॉल आते हैं.
मार्केटिंग कंपनियां डीएनडी नियम से नहीं डर रहीं
लोकल सर्कल्स (LocalCircles) द्वारा किए गए इस सर्वे से पता चला है कि मार्केटिंग कंपनियां डीएनडी नियम से बिलकुल भी नहीं डर रही हैं. इस सर्वे में कंपनी ने 378 जिलों के लगभग 60 हजार लोगों से बातचीत की. उनसे 7 सवाल किए गए थे. एक सवाल के जवाब में 90 फीसदी लोगों ने कहा कि उन्हें दिन में 1 से 2 स्पैम कॉल आते ही हैं. लगभग 3 फीसदी लोगों ने बताया कि उन्हें रोजाना ऐसे 10 कॉल आते हैं. लोगों को सेल्स, प्रमोशन या रोबोट फोन कॉल्स लगभग 12 महीने से आ रहे हैं. ये सभी डीएनडी लिस्ट में रजिस्टर हैं.
ट्राई की लगातार कोशिशों के बावजूद नहीं मिल रही सफलता
टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) पिछले कुछ सालों से लगातार ऐसे परेशान करने वाले कॉल्स को कम करने के प्रयास कर रही है. इसके बावजूद कस्टमर्स को कोई राहत नहीं मिल पाई है. लोकल सर्कल्स के फाउंडर सचिन तपरिया ने कहा कि ये कॉल अलग-अलग नंबर से आ रही हैं. किसी ब्रांड या कंपनी से आने वाली कॉल फरवरी, 2023 में 29 फीसदी थीं. फरवरी, 2024 में यही आंकड़ा 36 फीसदी हो चुका है.
एनबीएफसी और बैंकों की तरफ से आ रहे सबसे ज्यादा कॉल
यह सर्वे 15 नवंबर, 2023 से 16 फरवरी, 2024 के बीच किया गया. इसमें 40 फीसदी लोगों ने बताया कि ज्यादातर कॉल नॉन बैंकिंग फाइनेंस कंपनियों की तरफ से आ रही हैं. इसके बाद प्राइवेट सेक्टर के बैंकों के कॉल का नंबर आता है. लगभग 48 फीसदी लोगों ने बताया कि ऐसे कॉल उन नंबरों से आ रहे हैं, जो कि किसी व्यक्ति से जुड़े हुए लगते हैं.
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