इस कंपनी का बड़ा तोहफा, सभी ई-वाहनों पर मिलेगी 2 साल की वारंटी, पुराने खरीदारों को भी मिलेगा फायदा

Zelio ई-मोबिलिटी ने अपने सभी इलेक्ट्रिक वाहनों पर 2 साल की वारंटी देने की घोषणा की है. कंपनी की इस वारंटी स्कीम में इलेक्ट्रिक स्कूटर और इलेक्ट्रिक रिक्शा समेत सभी प्रोडक्ट शामिल हैं.

Zelio E Mobility 2 Years Warranty: जेलियो (Zelio) ई-मोबिलिटी ने अपने ग्राहकों को बड़ा तोहफा देते हुए सभी इलेक्ट्रिक व्हीकल्स पर 2 साल की स्टैंडर्ड वारंटी की घोषणा की है. खास बात यह है कि यह लाभ सिर्फ नए खरीदारों तक सीमित नहीं है, बल्कि जो ग्राहक पहले से कंपनी की स्कूटर या रिक्शा ले चुके हैं, उन्हें भी यह वारंटी अपने-आप लागू हो जाएगी.

इस योजना को 1 अप्रैल 2025 से लागू कर दिया गया है और यह किसी लिमिटेड टाइम ऑफर का हिस्सा नहीं है. यानी यह एक Permanent और Universal Warranty Policy है जो बिना किसी कंडीशन या किलोमीटर की सीमा के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध होगी.

किन हिस्सों पर मिलेगी वारंटी?

Zelio कंपनी की ओर से दी गई जानकारी के अनुसार, उनकी नई वारंटी पॉलिसी में तीन प्रमुख कंपोनेंट्स को शामिल किया गया है: मोटर, कंट्रोलर और चेसिस. ये तीनों ई-व्हीकल के सबसे अहम और महंगे हिस्से माने जाते हैं, जिनमें खराबी आने पर ग्राहक को सबसे अधिक खर्च करना पड़ता है.

इस वारंटी पॉलिसी का लाभ Zelio के मौजूदा पोर्टफोलियो में शामिल सभी इलेक्ट्रिक स्कूटर जैसे कि X-Men, Gracy, Eeva और Mystery मॉडलों पर मिलेगा. इतना ही नहीं, यह वारंटी Zelio के इलेक्ट्रिक थ्री-व्हीलर (रिक्शा) पर भी लागू होगी. यह विशेष रूप से उन बिजनेस यूजर्स के लिए फायदेमंद है, जो रोजाना वाहन का उपयोग करते हैं और जिन्हें समय-समय पर सर्विस की आवश्यकता होती है.

क्या है पेपरलेस वारंटी क्लेम प्रोसेस ?

Zelio ने अपने ग्राहकों के लिए वारंटी क्लेम प्रक्रिया को आसान और पेपरलेस बनाने का निर्णय लिया है. इसका अर्थ यह है कि क्लेम करते समय ग्राहक को किसी भी प्रकार के दस्तावेज जमा करने की जरूरत नहीं होती. यदि किसी कंपोनेंट में कोई खराबी आती है, तो ग्राहक केवल उस खराब पार्ट को कंपनी के पास भेज देता है. कंपनी इस पार्ट को प्राप्त करने के तीन कार्यदिवसों के भीतर नया और फ्री रिप्लेसमेंट पार्ट ग्राहक को भेज देती है. यह सुविधा देशभर में मौजूद 400 से अधिक डीलरशिप और सर्विस सेंटर्स पर उपलब्ध है.

एक और खास बात यह है कि Zelio की यह वारंटी ट्रांसफरेबल है. यानी अगर कोई ग्राहक वारंटी अवधि के दौरान अपने वाहन को किसी अन्य व्यक्ति को बेचता है, तो नया मालिक भी इस वारंटी का पूरा लाभ उठा सकता है. इससे ग्राहक के लिए गाड़ी की रीसेल वैल्यू भी बढ़ जाती है.

कंपनी ने क्या कहा?

Zelio ई-मोबिलिटी के सह-संस्थापक और प्रबंध निदेशक कुनाल आर्य ने वारंटी पॉलिसी को लेकर अपने विचार साझा करते हुए कहा, "हमारे लिए ग्राहक संतुष्टि सिर्फ वाहन बेचने तक सीमित नहीं है, बल्कि वहीं से हमारे रिश्ते की शुरुआत होती है." उन्होंने बताया कि सभी मॉडलों पर 2 साल की व्यापक वारंटी देना कंपनी की इंजीनियरिंग क्वालिटी और प्रोडक्ट ड्यूरेबिलिटी पर विश्वास को दर्शाता है. इसके साथ ही उन्होंने यह भी बताया कि अनलिमिटेड किलोमीटर कवर, पेपरलेस वारंटी क्लेम और वारंटी ट्रांसफर सुविधा जैसे कदम कंपनी की पारदर्शिता और ग्राहक प्रतिबद्धता को मजबूत करते हैं.

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